Elaborer de nouvelles expériences collaborateur grâce au Design Thinking

Ressources Humaines 

Formation

disponible en distanciel

Objectifs pédagogiques

Z

Savoir définir le Design Thinking et décrire les principales étapes de la démarche

Z

Pratique la démarche Design Thinking sur une problématique collaborateur ou culturelle

Les + de la formation

L

Vous vous imprégnez d’exemples variés France et international

L

Vous mettez en pratique chacune des étapes de la démarche en temps restreint

Pré-requis

Aucun

Public concerné

Responsables et chargés de communication/ressources humaines

Maximum 10 participants

Informations pratiques 

Formation disponible en présentiel ou en distanciel

Contact : hello@changefactory.fr

Programme

Tendances RH
Quels sont les changements de paradigmes ?
Facteurs clefs de l’engagement collaborateur
Les principes du Design Thinking
Atelier pratique : transmettre ses idées grâce à un dessin en 10 secondes
Les postures du Design Thinking
Définition et présentation des 5 étapes du Design Thinking
Atelier mise en pratique
– Présentation de l’atelier et choix de la problématique à résoudre
  • Mise en pratique de l’étape 1 : Empathie
  • Comprendre le profil et les attentes de l’utilisateur
  • Utilisation de l’outil Empathy Map
– Mise en pratique de l’étape 2 : Définition
  • Formuler la problématique de l’utilisateur
  • Apprendre à rédiger un problem statement
– Mise en pratique de l’étape 3 : Idéation
  • Imaginer le champ des possibilités
  • Activité brainstorming et Crazy 8’
– Mise en pratique de l’étape 4 : Prototypage
  • Concevoir la première solution pour l’utilisateur
  • Recours aux outils de prototypage rapide
– Mise en pratique de l’étape 5 : Test
  • Tester sa solution auprès de l’utilisateur
  • Utilisation de la grille de retours
– Initier des pistes de recommandation pour le plan d’action

Conclusion et derniers conseils

Supports pédagogiques

Livret mémo de la journée remis à chaque participant

Durée

1 journée

Tarif

1725 € HT

Jean-Noël Chaintreuil

Diplômé de Management et de Finance, Jean-Noël travaille depuis plus de 15 ans dans l’accompagnement au changement, la compréhension des cultures et la démarche de transformation.

Il a créé et dirige le laboratoire d’acculturation Change Factory depuis 2013 et est également Co-fondateur de Retail Factory.

Formateur reconnu, Jean-Noël intervient auprès des équipes, managers et cadres dirigeants sur les enjeux RH dans le secteur du retail : recrutement et marque employeur, formation, GPEC, etc. 

En parallèle, Jean-Noël enseigne dans plusieurs établissements d’enseignement supérieur. A ce titre, il est Maître de conférence associé à la Sorbonne et au CELSA.

Il a co-écrit l’ouvrage “RH et Digital” qui a reçu le prix du meilleur livre RH en 2016.